Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SAULÉEA

1. Présentation de la boutique

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Sauléea.

La boutique propose à la vente des produits accessibles sur son site internet.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Les produits proposés sont présentés avec une description détaillée et des photographies.

Nous faisons notre maximum pour présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent toutefois exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Sauléea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Le client peut passer commande directement sur notre boutique en ligne.

La validation de la commande vaut acceptation du prix et des caractéristiques des produits commandés.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation du panier.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de son achat.

Les délais de livraison sont communiqués sur le site ou lors de la commande.

Sauléea ne saurait être tenue responsable d'une erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions légales.

Le client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à : contact@sauleea.com

Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la loi.

Les modalités de remboursement sont conformes aux dispositions légales applicables.

8. Remboursements et retours

Les demandes de retour doivent être adressées à notre service client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou accord particulier.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

La garantie légale de conformité.
La garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Responsabilité

Sauléea s'engage à fournir des informations exactes concernant ses produits et ses services.

La responsabilité de la boutique est appréciée conformément aux dispositions légales en vigueur.

11. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit ou une livraison, le client peut nous contacter :

E-mail : contact@sauleea.com

12. Réclamations et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès de notre boutique.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées ici : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].